Hay muchas razones por las cuales tu tarjeta puede no haber sido aceptada, a continuación te contamos las más comunes:

– Tu tarjeta no cuenta con saldo suficiente.

Muchas veces tu tarjeta es rechazada por no contar con saldo suficiente, así que te pedimos primero verificar el saldo disponible en tu cuenta.

En caso sí tengas el saldo suficiente o exacto que indica la web, recuerda que nosotros manejamos los precios en Dólares Canadienses (CAD), pero realizamos el cobro en Pesos Méxicanos (MXN)esto para que no tengan ningún inconveniente al momento de realizar el pago. En la web, sin embargo, te muestra un aproximado de lo que sería el precio en tu moneda local, todo dependerá del tipo de cambio en nuestras oficinas y el día de cotización. Esta pequeña variación también puede ser la razón por la cual no se acepto el pago a pesar de contar con el monto completo.

– Tu tarjeta no acepta transacciones internacionales y/o en pesos mexicanos.

Otra de las razones más comunes es que tu tarjeta no esté habilitada para transacciones internacionales, y/o transacciones en pesos mexicanos. Para verificar esto, te pediríamos ponerte en contacto con tu banco y confirmar si es que ambas opciones están disponibles.

– Tu tarjeta fue declinada directamente por tu banco.

Si al intentar hacer el pago te sale el mensaje «No se pudo procesar tu pago. Por favor comunícate con tu banco», es probable que por algún factor externo a nosotros, tu tarjeta no permita ese tipo de transacciones. En esos casos, ponte en contacto de inmediato con tu entidad financiera para que puedas verificar si todo se encuentra en orden.

– Si ya verifiqué y todo está bien, ¿qué puedo hacer?

Te pediríamos primero, que vuelvas a intentar hacer el pago. En caso de que no proceda, una de las opciones que brindamos a nuestros estudiantes es la emisión de un ticket de Paypal para que puedas hacer el pago. Este ticket llega a tu correo directamente, y para hacer el pago no es necesario que tengas una cuenta, ya que al momento que te piden iniciar sesión puedes encontrar la opción «No tengo cuenta» más abajo.

Es importante que recuerdes que este ticket, una vez hecho el pago, no convalida la información automáticamente por ser un ticket generado manualmente, así que debes enviarnos tu comprobante de pago y/o pantallazo de la operación, para que podamos proceder a activar la orden de manera manual.

– ¿Deseas esta opción? Envíanos correo indicándonos que has tenido un problema con tu pago y deseas que te enviemos un ticket de Paypal. ⭐️